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15/11/2010

Facebook per la promozione di un hotel.

I vantaggi per un hotel di una presenza attiva nel web: l’opportunità di Facebook.

Facebook per la promozione di un hotel

I social network si sono affermati rapidamente come lo spazio virtuale in cui gli utenti passano gran parte del loro tempo per dialogare, scambiarsi opinioni e suggerimenti… anche sui viaggi e sulle vacanze.

Facebook, ad esempio, il principale tra i social network, conta ad oggi mezzo miliardo di iscritti nel mondo e quasi 15 milioni solo in Italia. Un bacino di utenti da tenere in considerazione nelle strategie di promozione di un hotel.

Quali vantaggi può ricavare un hotel dalla presenza su Facebook:

  • raggiungere ad un vasto numero di utenti per pubblicizzare la stuttura alberghiera;
  • creare un gruppo di utenti fidelizzati che potranno essere sempre aggiornati su tutto ciò che riguarda l’hotel (promozioni speciali e last minute, nuovi servizi , eventi in corso nel territorio, etc.);
  • conoscere i gusti, le necessità e le aspettative dei potenziali clienti, creando così un rapporto diretto e personale tra l’albergatore ed il cliente:
  • conoscere l’opinione ed ottenere un feedback diretto dai clienti che hanno già soggiornato nell’hotel;
  • innescare un passaparola virtuale che servirà a dare maggiore visibilità all’hotel e ad incrementarne la reputazione nel web.